创新驱动 换道起跑 湘潭福彩43029422网点勇当生力军

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近几年，快开退市、疫情爆发、消费模式转变已成为制约福彩行业发展的三大因素。如何破局福彩销售、保证站点生存，成为了福彩从业人员的一大难题。新征程上，惟其敢为人先，以“又日新”的作为创新，才能书写新篇章。湘潭市43029422网点业主周超就是一位以创新驱动、换道起跑的新姿态勇当湘潭福彩现代化发展的生力军代表，在他的努力下，43029422网点在2022年8月1日成为湖南福彩发展史上首个年销售突破千万的网点，年销售1731万余元，排名全省第2位。从一个濒临退机的网点蜕变成千万网点，书写了湘潭福彩乃至湖南福彩的新篇章。

一、拓宽思路与时俱进，重塑行业信心。

业主周超是一位1988年出生的年轻小伙子，曾在吉利汽车打过工、也自主经营过烟花爆竹生意，2015年接手了本由姐姐经营的福彩网点。近几年，接连的政策调整和悄然而至的疫情打破了正稳步发展的福彩事业。随着上门的彩民越来越少，防疫工作的要求不断升级，后快开时代网点的销售收入已难以维系他及家人的生存。在一次调研福彩工作中市民政局领导来到了43029422网点，局领导见店内昏暗，问及周超原因，周超回复到“店内目前销售情况不佳，现在正开源节流，节省开支”那时的周超一度产生了退机转行的想法。此时，正值湘潭市福彩中心探索如何借力数字技术促进福彩事业发展的时期，年轻、懂彩票、懂新媒体、沟通交流能力强的周超进入到湘潭市福彩中心的视线，于是市福彩中心找到他，在市福彩中心的多次上门培训中，周超深刻认识到目前Z世代人群是消费主力军，该批人群的新消费模式已形成，福彩网点要大有作为，一定要主动适应新消费群体的新消费习惯，而消费群体大多活跃在新媒体上，把握了新媒体则是掌握了“销量密码”，这样的认知，让周超看到了新契机，引发了新思考，决心调整思路，紧跟时代潮流，重塑福彩行业信心。

二、拓客锁客开辟新路，换道跑出速度。

从等客上门转换为寻客上门是市福彩中心带给周超的新启发，从2021年开始，周超积极参加了市中心举办的KOS训练营、一句话营销等多轮次培训，跟随市中心赴长沙、永州等地学习个人新媒体运营、营销宣传等方面的先进经验，配合市中心在抖音、快手、小红书等主流新媒体探索宣传模式，并以市中心量身为他打造的“数字化站点，福彩新主播”的人设，启动线上个人IP打造，促使网点销售模式创新转型。通过不断在新媒体平台推广福彩公益和福彩游戏玩法，周超赢取了很多用户支持，自己网点的合买组织也越来越成功。从2022年年初开始，厚积薄发的他终于迎来了一个华丽转身，随着连续几期快乐8游戏中奖，他网点的购彩客群维护也日渐成熟，网点销量逐步提升。

三、深耕玩法精细服务，打响“福地”名号。

专业才能使人信赖，彩票销售者一定要对游戏玩法非常熟悉，周超充分利用好市福彩中心每一次线上线下及作为重点网点上门开展“一对一”培训契机，在每次培训中提升业务知识，加之自身用心钻研，深耕玩法，业务技能得到不断提升，现在的周超已然成为一名“彩票的专家”，他有三大技能。技能一：强化练习出票。空闲之余，周超有意识的进行模拟打票，不断提升自己的出票速度，在提升打票速度的同时确保准确率；技能二：诚信经营为本、做好服务为先。周超牢记市福彩中心日常培训中提出的经营之道，以诚信经营和优质服务赢得彩民心。他日常重点工作之一就是提供合买组织的服务，如何选取合买套餐使得人均购买有度、如何培养核心彩民正确引导购买都是他经常在思考的问题，渐渐地，他摸索出一条符合网点的荐号模式。通过积极和网点内活跃彩民沟通交流荐号方法、根据彩民购买力推介不同的合买套餐、培养3-5个核心彩民等方法，不断拉近与彩民的距离，营造出充满正能量、积极向上、娱乐性突出的购彩氛围。另外，及时做好了彩民兑奖服务，不管多晚，她每天都坚持为彩民兑完奖才关门，经常营业到凌晨2-3点，工作时长常常高达16小时。技能三：“夫妻”同心，其利断金。随着网点内销量的攀升，一个人已无法兼顾看号与服务，此时，周超接受了市福彩中心给予的建议，说服在外上班的妻子黄佳回来共同经营彩票店，并和妻子分工协助，一人负责电脑票，一人负责即开票。妻子黄佳热情、沟通能力强的性格迅速和彩民打成一片，与此同时，黄佳在市福彩中心的指导下，积极拓展刮刮乐销售场景，打造个人IP，形成自己网点的私域流量池。量变引起质变，随着销售额的增加，网点中奖率也不断提升，店内双色球585万一等奖、刮刮乐100万一等奖和大大小小的奖层出不穷，周超和黄佳利用中奖契机，打造网点“中奖福地”的标签，进一步增强了彩民的黏性，也成为了周超的绝杀技能。

“感谢福彩提供平台，感谢省、市福彩中心创新的指导和培训，我会更加努力，抓住机遇，在创新中求发展，在创新中谋未来，福彩事业未来可期”周超说。