(资料图片仅供参考)
“下楼走六七分钟,就到社区的24小时政务自助服务站了,在自助设备上打印发票很方便。”近日,在河南省鹤壁市城乡一体化示范区淇水湾街道聆海御园社区(下简称:聆海御园社区),居民刘先生说起社区的智慧政务服务赞不绝口。
聆海御园社区环境幽雅,几位正坐在长椅上聊天儿的老人无不感慨,社区大力打造“一刻钟生活圈”,现在无论是环境还是管理都比以前更好了。
聆海御园社区党支部书记张腾飞介绍道,社区成立于2020年5月,现有常住居民8000余人。近年来,社区将打造“一刻钟生活圈”作为深化社会治理创新的突破口,以智慧智能为支撑,促进线上与线下服务深度融合,不断探索“生活圈+智能化”服务新路子。
聆海御园社区以提供便捷高效的基本政务服务为目标,建设社区24小时政务自助服务站和全省第一家社区税务智能微厅,构建一站式综合服务网络。自助服务站引入16台智能审批自助终端,可实现343项政务查询、1741项政务审批申报等功能,办理196项网上全程办业务,通过远程视频连线完成33项实体厅才能办理的业务,实现了政务服务“全天办、就近办、智能办、不见面办”。
社区不断优化公交线网,全域改造公交港湾,试点建设17座智慧公交站亭,为居民提供车辆实时到站预报、查询各类信息、移动智能实时监控等服务,让居民出行更方便。
聆海御园社区还推出“淇澳+”生活圈App。通过搭建智慧物业服务新平台、创新健康养老服务新模式、建立全民健身预约新系统,实现一键物业服务、一图全面感知、一触医疗养老、一屏政务公开、一点即可参与,打造民生实事解决新途径,有效提升群众参与城市建设的积极性。
“下一步,社区将通过科技助力、智慧赋能,让数字科技广泛应用于政务工作、居民生活,聚力打通服务群众‘最后一米’,进一步增强群众获得感、幸福感。”张腾飞表示。
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